Logística y gestión de la configuración: concepto e importancia

La gestión de la configuración (CM del inglés configuration management) es un proceso utilizado para establecer y mantener la consistencia del rendimiento de un producto. Esto es gracias a un sistema de ingeniería que también ayuda a establecer y mantener los atributos funcionales y físicos de un producto, su diseño y la información operativa a lo largo de su vida.

Este proceso se utiliza con la gestión de servicios de TI y con otros tipos de modelos de dominio en la ingeniería civil, además de otros segmentos industriales como: puentes, canales, carreteras, y más.

El proceso de CM también es utilizado por las organizaciones de ingeniería militar para gestionar los cambios a lo largo de los diferentes sistemas, como por ejemplo: el ciclo de vida de los sistemas complejos.

Actividades y beneficios de la gestión de la configuración

Actividades de la CM

• Identificación de los elementos de configuración
• Definición de los elementos de configuración
• Definir los elementos de configuración como base
• Control de las modificaciones de los elementos de configuración
• Liberación de los elementos de configuración
• Informar y registrar el estado de los elementos de configuración
• Informar y registrar las modificaciones solicitadas de los elementos de configuración
• Garantizar la integridad de los elementos de configuración
• La coherencia de los elementos de configuración
• Corrección de los elementos de configuración
• Controlar el almacenamiento de los elementos de configuración
• Manipulación y entrega de los elementos de configuración

Beneficios de la CM

• Reduce la confusión
• Establece un orden
• Organiza las actividades necesarias para mantener la integridad del producto
• Garantiza la eficacia de las configuraciones de los productos
• Limita la responsabilidad legal
• Reduce los costes del ciclo de vida
• Permite una conformidad coherente (con requisitos)
• Mejora el cumplimiento (con normas)
• Mujer y hombre trabajando en sistemas de gestión de la configuración

5 disciplinas de la gestión de la configuración

El proceso de gestión de la configuración, tanto para los elementos de hardware como de software, comprende distintas disciplinas que se llevan a cabo en forma de políticas y procedimientos. Éstas ayudan a establecer líneas de base y a realizar un proceso de gestión de cambios estándar. Estas disciplinas son

Planificación y gestión de la CM

Un documento formal y una guía que incluye elementos como: personal, responsabilidades y recursos, una definición de procedimientos y herramientas, procesos de línea de base y contabilidad del estado de la configuración, auditorías y revisiones, requisitos de CM de subcontratistas/proveedores.

Identificación de la configuración

Consiste en establecer y mantener líneas de base. Estas definen la arquitectura y los componentes del sistema. Desde un sistema identificado y documentado hasta el diseño, el desarrollo, las pruebas y la entrega.

Control de la configuración

Incluye la evaluación de todas las solicitudes de cambio. Abarca el proceso de control de las modificaciones del diseño, el hardware, el firmware, el software y la documentación del sistema.

Contabilidad del estado de la configuración

Incluye el proceso de registrar y reportar las descripciones de los elementos de configuración, tales como: hardware, software, firmware y otros.

Verificación y auditoría de la configuración

Una revisión independiente del hardware y el software. El propósito de esto es evaluar el cumplimiento de los requisitos de rendimiento establecidos, las líneas de base del producto, las normas comerciales y militares apropiadas, y más.

SCM: Gestión de la configuración del software

El proceso SCM es considerado por muchos como la mejor solución a la hora de gestionar los cambios en los proyectos de software. Esto se debe a que identifica los atributos funcionales y físicos del software en diferentes momentos.

Esto significa que este software realiza un control sistemático de los cambios en los atributos identificados con el único propósito de mantener la integridad y la trazabilidad del software a lo largo de su ciclo de vida.

El proceso SCM define además la necesidad de rastrear los cambios. Además, la capacidad de verificar que el software entregado tiene las mejoras planificadas que se supone que se incluyen en su lanzamiento.

SCM identifica cuatro procedimientos diferentes que deben definirse para cada proyecto de software. Estos son:

• Identificación de la configuración
• Control de la configuración
• Contabilización del estado de la configuración
• Auditorías de la configuración

Base de datos de CM

La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información o ITIL especifica el uso de un Sistema de Gestión de la Configuración (CMS). Así como una base de datos de gestión de la configuración (CMDB).

Las CMDB se utilizan como medio para lograr las mejores prácticas de la industria para la Gestión de la Configuración para rastrear los Elementos de Configuración y las dependencias entre ellos.

Los CIs representan lo que vale la pena rastrear y gestionar en una empresa, como: ordenadores, software, licencias de software, dispositivos de red, almacenamiento, racks e incluso los componentes dentro de ellos.

Los beneficios de una CMDB incluyen:

• Poder realizar funciones como el análisis de la causa raíz.
• Poder realizar análisis de impacto.
• Gestión de cambios y evaluación del estado actual para el estado futuro.